Vaga de Recepcionista

Descrição Geral

Pousada kaliman praia do sape vaga: recepcionista, com experiência escala 12x36 salário: 2.500,00 + va r$350,00 seguro de vida+ plano odontológico curriculos por email: (Email Confidencial) Períoda da vaga: Cadastrada em: Inscrições até: O recepcionista de hotel é o cartão de visitas e o principal ponto de contato do estabelecimento, responsável por conduzir toda a jornada do hóspede, desde o primeiro contato até a saída. Principais atividades Check-In e check-Out: realizar a entrada e a saída dos hóspedes, preencher e solicitar a ficha nacional de registro de hóspedes (fnrh), e fazer a conferência de documentos. Atendimento e comunicação: atender presencialmente, por telefone e whatsapp, tirando dúvidas sobre serviços, tarifas, regras do hotel e atrações locais. Financeiro e caixa: realizar cobranças, receber pagamentos de diárias e consumos, fazer o fechamento de caixa. Interface com outros setores: comunicar-Se com a governança (status de limpeza dos quartos), manutenção e gerência para garantir que os pedidos dos hóspedes sejam atendidos. Resolução de ocorrências: ouvir reclamações, prestar suporte imediato e buscar soluções para eventuais problemas durante a estadia. Requisitos e perfil comum Formação: ensino médio completo formação técnica ou superior em turismo e hotelaria é um diferencial. Idiomas: domínio de inglês ou espanhol é muito valorizado, especialmente em regiões turísticas. Habilidades técnicas: conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (pms) e canais de reserva. Habilidades comportamentais: boa comunicação, cordialidade, inteligência emocional para lidar com situações de estresse, organização e atenção aos detalhes. Benefícios da vaga: Assistência odontológica Bicicletário Café da manhã Cesta de natal Horário flexível Refeitório Restaurante no local Seguro de vida Vale-Alimentação Vale-Transporte.