Vaga de Assistente de Administração
Descrição Geral
Estamos contratando um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar em nossa operação, dando suporte às áreas administrativa, financeira, atendimento ao cliente, hotelaria e parque aquático. Buscamos uma pessoa organizada, responsável, e proativa, que tenha facilidade para lidar com pessoas, sistemas e diferentes tarefas no dia a dia.
Benefícios
Alimentação no local. Benefício para utilização do Parque Aquático. Descontos especiais em hospedagens e serviços do Hotel. Transporte/auxílio-transporte a combinar. Oportunidade de crescimento profissional.
Requisitos
Ensino médio completo; superior será considerado um diferencial. Experiência anterior em administrativo, atendimento ao cliente, hotelaria ou áreas relacionadas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade com WhatsApp, e-mail, Excel/Google Sheets e sistemas. Proatividade e capacidade de resolver problemas. Facilidade para aprender novos sistemas e processos. Disponibilidade para trabalhar em ambiente. Experiência com hotelaria, parque aquático, turismo ou atendimento. Experiência com sistemas de reservas ou gestão de associados. Conhecimento básico de rotinas financeiras. Experiência com emissão/organização de notas fiscais e recibos.
Atribuições
Atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone. Responder dúvidas sobre ingressos, hospedagem, associados, reservas e serviços. Resolver questões de atendimento ou encaminhá-las à equipe responsável. Cadastro e atualização de dados dos associados. Controle de mensalidades/anualidades, vencimentos e pagamentos. Acompanhamento de associados inadimplentes. Emissão e organização de carteirinhas digitais. Suporte em transferências e atualizações de cadastro. Organização dos processos de identificação, e biometria. Lançamento e organização de pagamentos, recibos e notas fiscais. Controle e organização de documentos financeiros. Atualização de planilhas e relatórios. Acompanhamento de contas a receber. Organização de informações para envio à contabilidade. Apoio em cotações e contato com fornecedores. Apoio na organização de reservas e hospedagens. Controle e atualização de informações de hóspedes. Suporte a grupos, escolas e eventos. Comunicação com as equipes de operação, hotelaria e atendimento. Apoio nas demais rotinas administrativas do empreendimento.
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