Vaga de Estagiário

Descrição Geral

Estágio em técnico em informática no centro de processamento de dados. Atividades: Apoiar o atendimento em primeiro nível na central de serviços de ti. Auxiliar no registro, triagem inicial e acompanhamento de chamados no sistema, garantindo a qualidade das informações descritas. Apoiar na preparação física, formatação de computadores (instalação de imagens de sistema padrão) e organização de estações de trabalho. Auxiliar na instalação e configuração básica de softwares homologados pela ti (incluindo assinadores digitais, navegadores da advocacia, etc.). Apoiar no controle do inventário de hardware e equipamentos de informática mantidos no laboratório técnico da ti. Auxiliar os técnicos de suporte nos atendimentos presenciais básicos (suporte local) nas salas de advocacia situadas na sede ou postos de atendimento da oab-Ba. Desejável: Desejável curso básico de manutenção de microcomputadores, redes locais ou atendimento ao cliente. Noções teóricas básicas de gerenciamento de serviços de ti (itil v4) ou atendimento em central de serviços. Requisitos: Noções básicas de hardware de computadores (montagem, diagnóstico e manutenção básica de computadores e notebooks). Conhecimentos básicos no sistema operacional windows 10 e windows 11. Familiaridade com o pacote de aplicativos de escritório microsoft office (word, excel, outlook). Noções básicas de redes de computadores, conectividade de internet, wi-Fi e configurações básicas de rede local. Perfil proativo e facilidade para atendimento presencial e telefônico ao público interno e externo. Disposição para aprendizado prático continuado no framework de gerenciamento de serviços de ti (itil v4) e ferramentas de sistema de chamados. Remuneração e benefícios: R$ 882,83 vt + total pass Carga horária: Segunda a sexta 8h às 12h ou 13h às 17h.