Vaga de Recepcionista Bilíngüe

Atribuições

Objetivo do cargo: Atuar como ponto de acolhimento e atendimento ao público na unidade médica, com foco em excelência no atendimento bilíngue, organização dos fluxos administrativos e apoio às demandas operacionais da clínica, assegurando uma experiência positiva aos clientes e o bom andamento das rotinas clínicas. Responsabilidades: Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail em português e inglês; garantir o acolhimento humanizado e eficiente aos pacientes, visitantes e fornecedores; coordenar a recepção de exames, mento para consultórios e suporte ao fluxo de atendimento médico; zelar pela imagem institucional da empresa com postura ética e impecável; apoiar na triagem documental e na organização de prontuários e registros médicos; informar e orientar sobre procedimentos e serviços realizados na clínica. Atividades do dia a dia: Recepcionar os pacientes e realizar o check-in dos atendimentos; atualizar cadastros e conferir documentações necessárias para os exames; controlar a agenda de atendimentos e organizar a fila de chamada; atender ligações telefônicas e responder e-mails em português e inglês; auxiliar nos processos de agendamento e mento de exames ocupacionais; realizar conferência de guias, autorizações e documentos dos pelas empresas clientes; apoiar na organização e conservação do ambiente da recepção. Requisitos: Formação superior completa ou cursando (administração, secretariado, letras ou áreas afins); inglês fluente (oral e escrito); mínimo de experiência em clínicas de medicina do trabalho; conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas administrativas clínicas; fácil acesso ao centro do rio de janeiro; domínio do pacote office (word, excel e outlook). Habilidades necessárias: Fluência em inglês para atendimento a clientes e registros; comunicação verbal e escrita clara e profissional; organização e controle de agendas e documentos;