Vaga de Estagiário
Descrição Geral
Estágio ti O que você precisa ter: Estudantes a partir do 4 período dos cursos de ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, ou correlatas Pacote office/google workspace (excel para métricas) Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Disponibilidade para estagiar 4 horas (dia), segunda a sexta. O que você vai fazer: Operar a ferramenta glpi (service desk) no recebimento das demandas de ti, realizando a triagem dos chamados, classificando-Os corretamente Garantir o input e atualização de todas as informações relevantes nos chamados Monitorar ativamente o pipeline de chamados, assegurando que todos estejam em tratamento e com resposta/status atualizado para o solicitante Interagir com as equipes técnicas para garantir o andamento e solução dos chamados Extrair e consolidar métricas básicas de service desk Auxiliar na criação e manutenção de artigos e bases de conhecimento para a equipe e usuários.
Saiba mais sobre estagiário
O Estagiário desempenha um papel crucial no desenvolvimento profissional, adquirindo experiência prática em diversas áreas. Este profissional apoia as equipes em projetos, realiza pesquisas e participa de atividades diárias, desenvolvendo habilidades essenciais como comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas. O estágio proporciona uma visão real do mercado de trabalho, permitindo que os jovens profissionais se preparem para futuros desafios. Se você busca uma oportunidade de aprender e crescer, essa experiência pode ser o primeiro passo rumo ao sucesso na sua carreira.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/estagiario/Esta vaga aparece também em:
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