Vaga de Assistente Administrativo

Descrição Geral

Atua no suporte ao relacionamento com clientes internos e externos, garantindo atenção aos prazos, clareza nas informações, organização dos registros e acompanhamento das pendências até a tratativa final. Principais responsabilidades: Receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações, elogios e pendências de clientes. Atualizar sistemas, planilhas e controles de atendimento com informações completas e corretas. Direcionar demandas às áreas responsáveis e acompanhar retorno dentro dos prazos definidos. Apoiar o atendimento ao cliente por telefone, e-Mail, whatsapp ou demais canais definidos pela empresa. Organizar evidências, documentos, protocolos e históricos de atendimento. Sinalizar as recorrências ou situações críticas à liderança do setor. Apoiar indicadores de atendimento, tempo de resposta, pendências e satisfação do cliente. Formação: ensino médio completo ou superior cursando e experiência na área. A empresa oferece: salário R$ 2.080,96 + benefícios.