Vaga de Analista Administrativo

Atribuições

Vaga: Analista de negócios recorrentes / assinaturas departamento: Comercial / administrativo local: Porto alegre – rs | presencial regime de contratação: Clt ou pj estamos em busca de um(a) analista de negócios recorrentes para atuar com estratégias de retenção, cobrança, fidelização e renovação de clientes em modelo de assinaturas/mensalidades. O profissional será responsável por analisar carteiras, desenvolver ações personalizadas e atuar com diferentes canais de comunicação e plataformas digitais. Principais responsabilidades desenvolver e executar estratégias de cobrança para clientes inadimplentes por meio de múltiplos canais (voz, whatsapp, e-mail, etc.); criar ações de retenção e fidelização para redução do churn e cancelamentos; elaborar e implementar estratégias de renovação e recompra para clientes ativos; monitorar e analisar dados de performance das carteiras de planos (cancelamentos, inadimplência, churn, perfil de consumo); trabalhar com ferramentas digitais e plataformas de gestão de assinaturas; apoiar ações de marketing direto, como e-mail marketing, push via app, whatsapp marketing e uras ativas. Requisitos e qualificações experiência anterior em negócios recorrentes, como: – academias, planos de saúde, clubes de assinatura, seguros, serviços de streaming (netflix, ifood, amazon, etc.) domínio de análise de dados com: – excel avançado – power bi conhecimento em: Meios de pagamento digitais e recorrentes; plataformas de gestão de assinaturas / mensalidades; e-commerce (vendas via site); estratégias de fidelização por aplicativo (notificações push); disparo de campanhas por whatsapp, e-mail e uras. Remuneração clt: Nível i: R$ 3.360,50 nível ii: R$ 3.600,00 nível iii: R$ 3.850,00 (+ adicional de insalubridade de R$ 303,60) pj: Até R$ 6.000,00