Vaga de Secretária Comercial

Atribuições

Buscamos uma profissional organizada, proativa e que tenha facilidade em lidar com pessoas, para atuar no atendimento e relacionamento com pacientes de uma clínica médica. A profissional será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e personalizada, desde o primeiro contato até o acompanhamento após a consulta ou procedimento. Principais responsabilidades Realizar atendimento humanizado via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e conduzindo pacientes ao agendamento. Recepcionar pacientes presencialmente, realizar cadastros e proporcionar uma experiência de excelência. Organizar agendamentos, confirmações e reagendamentos. Realizar acompanhamento pós-consulta e pós-procedimento. Gerenciar a carteira de pacientes, realizando contatos de relacionamento, recalls e reativação de pacientes. Acompanhar orçamentos pendentes e realizar follow-ups. Manter cadastros e informações atualizados no sistema de gestão (CRM). Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, responsabilidade e proatividade. Facilidade com ferramentas digitais e atendimento via WhatsApp. Perfil acolhedor, cordial e orientado à experiência do paciente. Habilidade para lidar com diferentes demandas e prioridades. Diferenciais: experiência anterior em clínicas médicas ou de estética. Vivência com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou relacionamento com pacientes. Conhecimento em sistemas de gestão e CRM. Perfil que buscamos Uma profissional que compreenda a importância de cada contato com o paciente, tenha iniciativa, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento e os resultados da clínica. Interessadas devem o currículo pela plataforma de recrutamento.