Vaga de Supervisor Crm

Descrição Geral

Atuação nas áreas de agendamento de serviços, crm e leads atividades: - realizar a gestão e desenvolvimento das equipes, garantindo direcionamento, performance e cumprimento dos processos; - acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades e propondo planos de ação; - garantir a utilização estratégica do crm, acompanhando qualidade dos registros, evolução das oportunidades e eficiência dos processos; - apoiar a operação de agendamento de serviços junto à liderança responsável, contribuindo para melhorias e resultados; - elaborar análises e reportes de resultados para acompanhamento de gerentes e diretoria; - identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar projetos relacionados ao relacionamento com clientes; - garantir conformidade dos processos, apoiando auditorias e levantamento de evidências necessárias.