Vaga de Gerente de Contratos

Atribuições

Resumo da Vaga Atuar na gestão estratégica, operacional e administrativa de contratos de facilities e segurança, assegurando  a excelência na prestação dos serviços, o cumprimento das obrigações contratuais, a satisfação do cliente e  o alcance dos resultados financeiros e operacionais da empresa. O profissional será responsável por integrar estratégia, operação, pessoas, cliente e resultados, atuando de  forma próxima às equipes e aos contratantes e garantindo agilidade na resolução de situações críticas e na  tomada de decisões. Responsabilidades e Atribuições Gerenciar contratos de facilites e segurança, garantindo o cumprimento de escopo, SLAs; indicadores, procedimentos e obrigações contratuais; Atuar como principal interface entre a empresa prestadora de serviços e os clientes, fortalecendo o relacionamento e a percepção de valor da operação; Desenvolver uma visão sistêmica da operação, identificando impactos e oportunidades entre pessoas, processos, custos, qualidade, segurança e satisfação do cliente; Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e demais KPIs dos contratos; Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos serviços; Conduzir negociações com clientes, fornecedores e equipes internas, buscando soluções equilibradas e sustentáveis para as partes envolvidas; Gerenciar situações críticas e imprevistos operacionais, utilizando capacidade de improviso raciocínio rápido e tomada de decisão. Liderar equipes operacionais e administrativas, promovendo alinhamento, desenvolvimento, engajamento e disciplina operacional; Administrar conflitos internos e externos, buscando soluções com equilíbrio, firmeza, comunicação clara e foco na preservação do relacionamento; Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança, legislação aplicável e  procedimentos da empresa; Identificar riscos operacionais e propor medidas preventivas e corretivas; Participar de reuni