Vaga de Consultora Dde Relacionamento
Descrição Geral
Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e resolutiva, atuando como elo entre a clínica e as pacientes, garantindo comunicação clara, empatia, excelência no relacionamento e aumento da agenda com qualidade.
Benefícios
Remuneração: Salário + vale alimentação + vale transporte + benefícios
Requisitos
• comunicação clara, respeitosa e segura. • elevado nível de simpatia, empatia e cordialidade. • postura gentil, presença acolhedora e proatividade. • organização, atenção aos detalhes e • senso de responsabilidade e foco em solução. • facilidade de relacionamento interpessoal. • atitude prestativa e comprometimento com a experiência da paciente. • experiência com atendimento ao público (diferencial em clínicas, estética ou hotelaria). • boa escrita, clareza na comunicação e desenvoltura com áudios. • facilidade com uso de whatsapp, agenda, planilhas e sistemas simples. • apresentação pessoal compatível com o padrão da clínica.
Atribuições
• realizar atendimento online e presencial, com foco principal em whatsapp, telefone e recepção da clínica. • atender pacientes com gentileza, empatia e escuta ativa, compreendendo suas necessidades e orientando sobre tratamentos e procedimentos. • conduzir a paciente desde o primeiro contato até o agendamento confirmado, com clareza, segurança e organização. • utilizar abordagem consultiva e argumentativa, promovendo os serviços da clínica de forma ética e alinhada ao perfil da paciente. • garantir uma experiência leve, acolhedora e personalizada em cada interação. • organizar e gerenciar a agenda clínica, otimizando horários e contribuindo para a redução de faltas. • manter registros atualizados em sistemas, planilhas e agendas. • atuar com autonomia e senso de responsabilidade, priorizando soluções e antecipando demandas. • zelar pela imagem da clínica por meio de postura profissional, apresentação pessoal e comunicação adequada. • trabalhar de forma integrada com a equipe clínica e administrativa.
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