Vaga de Secretária

Atribuições

Um studio especializada em sobrancelhas contrata secretária para realizar atendimento ao cliente: Recepcionar os clientes, oferecer informações sobre os serviços e agendar procedimentos. Gerenciar os agendamentos; organizar e manter o calendário de agendamentos, garantindo uma distribuição eficiente dos horários disponíveis. Realizar reservas de procedimento, entrar em contato com os clientes para confirmar os compromissos e lembrá-los dos serviços agendados. Atender chamadas telefônicas, fornecer informações sobre serviços, responder a perguntas e direcionar as ligações adequadamente. Receber pagamentos dos clientes, processar transações, emitir recibos e notas fiscais, utilizando um software para tal. Manutenção de registros: Manter registros precisos dos clientes, incluindo informações pessoais, histórico de procedimentos e pagamentos. Manter a área de recepção organizada, garantindo que materiais de escritório, formulários e suprimentos estejam disponíveis e em ordem, auxiliar na higienização da sala de procedimentos. Auxiliar na realização de tarefas administrativas, como o arquivamento de documentos, a preparação de relatórios e a gestão de estoque. Lidar com reclamações ou problemas dos clientes, ndo-os adequadamente e buscando soluções satisfatórias. Também pode envolver a coleta e análise do feedback dos clientes para melhorar os serviços oferecidos. Colaborar com a equipe de marketing para promover os serviços do estúdio de estética, ajudando a distribuir materiais promocionais, atualizando as redes sociais ou agendando campanhas de marketing. Pré-requisitos: Habilidade de comunicação verbal e escrita para se comunicar efetivamente com os clientes, colegas de trabalho e fornecedores. Habilidades básicas de administração, como gerenciamento de arquivos, registro de informações e manuseio de sistemas de pagamento. Capacidade de trabalhar em equipe. Conhecimentos de software de agendamento: Familiaridade com sistemas de agendamento el