Vaga de Recepcionista Clinica de Estética Joinville
Publicada há 14 dias
Descrição Geral
Objetivo da função realizar o atendimento e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato com a clínica. Atuar na organização da recepção, controle de agendas, atendimento administrativo e suporte às equipes técnica e comercial, contribuindo para o bom funcionamento da unidade.
Requisitos
Requisitos ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público e recepção. Conhecimento básico de informática. Facilidade com sistemas de agendamento e whatsapp. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar em equipe.
Atribuições
Principais atribuições atendimento ao cliente: Recepcionar os pacientes de forma cordial, profissional e humanizada, prestando informações sobre o funcionamento da clínica. Atendimento telefônico e whatsapp: Responder mensagens, esclarecer dúvidas administrativas e direcionar os clientes aos setores responsáveis. Agendamento de pacientes: Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, avaliações e procedimentos. Gestão da agenda: Manter a agenda dos profissionais organizada, acompanhando horários disponíveis e trabalhando para reduzir horários ociosos. Confirmação de atendimentos: Entrar em contato com os pacientes para confirmar os agendamentos e reduzir faltas. Recepção dos pacientes: Realizar o cadastro, conferir informações e orientar os pacientes sobre os procedimentos administrativos necessários. Organização de documentos: Conferir contratos, termos de consentimento e demais documentos necessários aos atendimentos, encaminhando pendências aos responsáveis. Controle de pagamentos: Receber pagamentos autorizados, emitir comprovantes e registrar corretamente as movimentações no sistema. Fechamento de caixa: Conferir os recebimentos diários, valores em dinheiro, cartões, pix e demais formas de pagamento. Controle financeiro: Auxiliar na conferência dos valores recebidos, identificar divergências e comunicar pendências à gestão. Atualização do sistema: Manter os cadastros, agendamentos, pagamentos e informações dos pacientes atualizados. Organização da recepção: Garantir que o ambiente esteja limpo, organizado e adequado para receber os pacientes. Acompanhamento dos pacientes: Identificar pacientes com procedimentos pendentes de agendamento e realizar contato para organização da agenda. Pós-atendimento: Realizar contatos administrativos após os atendimentos, quando necessário, e encaminhar dúvidas técnicas aos profissionais responsáveis. Suporte comercial: Direcionar oportunidades de vendas à consultora comercial e aux
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Saiba mais sobre Recepcionista
O recepcionista é a primeira impressão de uma empresa, desempenhando um papel vital no atendimento ao cliente e na organização do ambiente. Responsável por atender chamadas, agendar compromissos e fornecer informações, o recepcionista deve ter habilidades de comunicação e um bom relacionamento interpessoal. Além disso, essa função exige organização e proatividade para lidar com diversas tarefas. Essa carreira oferece a oportunidade de crescer profissionalmente e impactar positivamente a experiência do cliente.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/recepcionista/Esta vaga aparece também em:
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