Vaga de Recepcionista

Atribuições

Recepcionar os clientes de forma cordial, prestativa e profissional, promovendo um atendimento de excelência; Organizar e controlar a fila de espera, registrando corretamente os nomes e quantidade de pessoas quando necessário; Direcionar os clientes às mesas disponíveis, observando a capacidade do salão e orientações da liderança; Prestar informações sobre funcionamento da casa, tempo estimado de espera, eventos, reservas e demais serviços oferecidos pelo restaurante; Atender chamadas telefônicas, aplicativos de comunicação e outros canais utilizados pela empresa para informações e reservas; Controlar e organizar reservas, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa; Auxiliar na acomodação dos clientes, garantindo conforto e bom atendimento durante a chegada; Manter comunicação constante com os setores de salão, caixa, gerência e demais áreas operacionais para garantir a fluidez do atendimento; Informar imediatamente à liderança qualquer situação que possa impactar o atendimento ou a satisfação dos clientes; Zelar pela organização, limpeza e da recepção e áreas sob sua responsabilidade; Auxiliar em ações de relacionamento com clientes e suporte operacional sempre que solicitado.