Vaga de Chefe de Recepção

Atribuições

Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é um salão de beleza com mais de duas décadas de funcionamento. Localizada no centro de florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino médio completo; experiência com rotinas de atendimento e backoffice; experiência com gestão de compras, controle de estoque e atendimento ao cliente; habilidade com excel; interesse em atuar no mercado da beleza. Qual será o seu desafio? Realizar a gestão do time de atendimento e backoffice, distribuindo tarefas, orientando processos e garantindo a excelência no atendimento ao cliente; zelar pela rotina operacional do salão, assegurando que o fluxo de agendamentos, recepção e atendimento siga os padrões estabelecidos; controlar o estoque de produtos e materiais, identificando necessidades de reposição; monitorar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, atuando em melhorias nos processos de atendimento e solução de eventuais problemas; implementar ações para fidelização de clientes, acompanhando feedbacks e ajustando práticas para elevar a experiência no salão; apoiar no desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, procedimentos e metas do negócio; zelar pelo bom ambiente de trabalho e clima organizacional, estimulando a comunicação clara entre equipe, profissionais de beleza e gestão; promover treinamento e capacitação para equipe, bem como buscar por temas relevantes ao segmento, atualização da equipe. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis/sc. Carga horária: Segunda a sábado - 10h às 19h (segundas é somente no período da tarde - 13h às 17h). Salário: R$3.500,00 - clt. Benefícios: Vt + prêmio por assiduidade mensal (r$100,00/mês) + prêmio por assiduidade trimestral (r$150,00/trimestre) + copa para refeições + gratuidade nos procedimentos do salão.