Vaga de Auxiliar Administrativo

Atribuições

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para integrar nossa equipe, atuando diretamente no atendimento ao cliente, abertura e acompanhamento de chamados, utilização de sistemas administrativos e suporte às rotinas operacionais. Procuramos um profissional com facilidade para lidar com pessoas, familiaridade com ferramentas tecnológicas e atenção aos detalhes, que contribua para a eficiência dos processos e a satisfação dos nossos clientes. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação. Registrar, abrir, acompanhar e direcionar chamados, garantindo o correto mento das solicitações. Realizar acompanhamento de chamados e solicitações até a resolução, mantendo os clientes informados sobre o andamento. Alimentar, atualizar e organizar planilhas de controle utilizando o Microsoft Excel. Utilizar sistemas de emissão, consulta e lançamento de notas fiscais. Apoiar a emissão e conferência de notas fiscais e documentos administrativos. Executar rotinas administrativas, preenchimento de cadastros, atualização de dados e organização de documentos. Realizar lançamentos de informações em sistemas internos e manter os registros atualizados. Prestar suporte às equipes internas, contribuindo para a organização e agilidade dos processos. Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções com cordialidade, agilidade e eficiência. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente e suporte administrativo. Conhecimento em abertura, registro e acompanhamento de chamados. Conhecimento em Microsoft Excel, incluindo preenchimento, organização e controle de planilhas. Familiaridade com sistemas de emissão e consulta de notas fiscais. Facilidade para utilizar sistemas informatizados, plataformas de atendimento e ferramentas digitais. Boa comunicação verb