Vaga de Analista de Administração

Descrição Geral

Missão:sua missão principal será executar as rotinas operacionais de correção de ordens, faturamento e tratativas de pedidos e notas fiscais que chegam à esteira de clientes, contando com o direcionamento e a mentoria dos analistas mais experientes e a gerente da área para a tomada de decisões em casos responsabilidades: execução operacional e suporte à esteira de clientesapoiar na correção de ordens de vendas ou remessas no sistema sap, conforme orientações técnicas da equipeexecutar o faturamento de casos com ocorrência de anomalias (manual ou automático), sob a supervisão do analista responsávelrealizar o processo de cancelamento de notas fiscais e mdf-E, bem como a emissão e correção desses documentos de forma ágilefetuar estornos de documentos e processar o faturamento de devoluções de clientesaplicar recusas ou cancelamentos de pedidos no sistema sap, seguindo as regras de negócio estabelecidasauxiliar no backoffice operacional para os canais de e-Commerce b2b, b2c e para a plataforma mercado livre fullimputar pedidos no sistema sirius ou sap, em ambiente de homologação, para que o time sênior/pleno possa validar os cenários de vendas e intercompanyapoiar as tratativas de chamados da esteira de clientes na ferramenta servicenow.