Vaga de Recepcionista

Descrição Geral

Recepcionista de relacionamento e experiência do paciente para atuar em água verde - Curitiba. Horário: seg à qui 08:30 18:15 e sex 08:15 18:15 Regime: clt (efetivo) 44h semanais - Presencial Principais responsabilidades: Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma acolhedora e humanizada Realizar atendimento presencial, telefônico e via whatsapp com excelência na comunicação Atualizar, conferir e manter organizados os cadastros e informações dos pacientes no sistema Realizar agendamentos, remarcações e retornos de consultas e exames Efetuar confirmação ativa de consultas e exames previamente agendados (48h antes), visando redução de faltas (no-Show) Organizar o fluxo de atendimento e mento dos pacientes entre os setores da clínica Realizar processos de convênios, autorizações e cobranças particulares Garantir registros corretos, completos e atualizados no sistema em tempo real Solicitar avaliações de satisfação via whatsapp e google Apoiar ações de relacionamento, fidelização e comunicação com pacientes Participar de campanhas institucionais voltadas à experiência do paciente Apoiar a equipe na manutenção da excelência, organização e qualidade do atendimento Auxiliar na organização da recepção, documentos e rotinas administrativas do setor Direcionar pacientes aos setores conforme fluxo interno da clínica Manter comunicação eficiente com equipe médica, exames, recepção e setores administrativos. Requisitos: experiência em clínicas médicas, odontológicas ou hospitais experiência com atendimento ao público na área da saúde Facilidade com sistemas e tecnologia Conhecimento básico de informática (pacote office e whatsapp business) Boa comunicação verbal e escrita Boa digitação e organização Perfil acolhedor, proativo e com facilidade para lidar com pessoas Ter disponibilidade de início imediato. Diferenciais: Vivência na área de oftalmologia experiência com relacionamento e fidelização de pacientes Vivência com metas e indicadores de atendimento. Benefícios: Vale transporte Vale alimentação Vale refeição Plano odontológico após período de experiência. Salario: pretensão salarial.