Vaga de Coordenador de Operações

Descrição Geral

O coordenador de operações de cobranças é responsável por liderar a equipe de cobrança, assegurando a eficiência e eficácia dos processos. As principais responsabilidades incluem:gerenciar e supervisionar a equipe de cobranças, promovendo treinamento e desenvolvimento metas e indicadores de desempenho para a equipe, garantindo o cumprimento das metas e implementar estratégias de cobrança eficientes para maximizar a recuperação de relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados e com outras áreas da empresa para alinhar processos e resolver a base de dados de clientes, garantindo a atualização e precisão das e analisar as tendências de inadimplência para planejar ações clientes em casos de reclamações e negociações Se atualizado sobre as legislações e práticas do setor de cobranças.