Vaga de Recepcionista

Atribuições

Recepcionar clientes: Receber os clientes com cordialidade e profissionalismo, oferecendo um atendimento caloroso e acolhedor desde a chegada ao salão. Direcionar os clientes aos profissionais designados para o atendimento, garantindo a fluidez do fluxo de clientes e a organização do salão. Informar os profissionais sobre a chegada dos clientes, assegurando a dos serviços e a otimização do tempo de todos. Agendamento e confirmação de horários: Realizar o agendamento de horários para os serviços oferecidos pelo salão, utilizando telefone e e-mail para comunicação eficiente com os clientes. Confirmar os horários agendados previamente, minimizando imprevistos e garantindo a organização da agenda dos profissionais. Manter um registro preciso e atualizado dos agendamentos, utilizando o sistema de gestão do salão. Processamento de transações financeiras: Processar as transações financeiras de forma eficiente e precisa, utilizando dinheiro e cartões de crédito como métodos de pagamento. Emitir recibos para os clientes, garantindo a transparência e a segurança das transações. Arquivar os comprovantes de pagamento de forma organizada, seguindo as normas e procedimentos internos do salão. Realizar o fechamento de caixa ao final do expediente, conciliando os valores recebidos com os registros do sistema. Atendimento telefônico e e-mail: Atender as ligações telefônicas e responder aos e-mails de forma profissional e eficiente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, horários de funcionamento e agendamentos. Resolver dúvidas e solicitações dos clientes, buscando sempre a melhor solução para garantir a satisfação do cliente. Manter um registro das ligações e e-mails recebidos, utilizando o sistema de gestão do salão. Manutenção da organização da recepção: Manter a área de recepção limpa, organizada e agradável, garantindo um ambiente confortável e profissional para os clientes. Organizar e manter atualizados os materiais de divulgação e informações do salão. Reportar