Vaga de Encarregado de Recepção

Descrição Geral

Estamos contratando encarregada(o) de recepção. Requisitos: experiência prévia com liderança de equipe (preferencialmente recepção/atendimento), boa comunicação, organização e postura profissional, capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão, conhecimento básico em sistemas de atendimento/agenda, ensino médio completo (superior será diferencial). Funções: Supervisionar a equipe de recepção, garantindo organização, postura e qualidade no atendimento, distribuir tarefas, acompanhar desempenho e aplicar feedbacks na equipe, controlar fluxo de atendimento presencial, telefônico e digital, garantir cumprimento de processos internos e padrões de atendimento, elaborar escalas de trabalho e cobertura de ausências, acompanhar indicadores de atendimento (tempo de espera, satisfação, etc.), realizar interface com demais setores para alinhamento de demandas. Carga horária: segunda a sexta das 06:00 as 16:00 com 01:12 de almoço. Com escalas aos sábados quando necessário. Benefícios: vt: 189,20+va: 220,00 (média mensal R$ 409,20), convênio sesc, seguro de vida, plano de carreira, comissão por captação de clientes, 50% de ajuda de custo para cursos de capacitação. Salário: a combinar.