Vaga de Administrador

Descrição Geral

Vaga para administrador de serviços de suporte de ti sênior, com experiência em sap sd, gerenciamento de projetos e conhecimento da localização brasil, argentina, colômbia e méxico. O profissional será responsável por gerenciar provedores, solucionar problemas de ti, monitorar slas, documentar procedimentos, trabalhar com outras equipes e fornecer treinamento. Inglês fluente e espanhol para comunicação são requisitos. Itil é um diferencial. Requisitos: experiência em nível sênior com o módulo sap sd experiência com gerenciamento de projetos conhecimento da localização brasil, argentina, colombia, méxico gestão de provedores relacionados ao ambiente de aplicação experiência em solucionar problemas de solicitações de ti experiência com fornecimento de serviços aos clientes que atendem aos acordos de nível de serviço (sla) experiência com acompanhamento de resolução de incidentes, solicitações ou alterações até a resolução experiência com documentação de procedimentos e informações sobre a solução de problemas experiência em trabalhar com outros sites e equipes para fornecer suporte, consultoria técnica e colaboração em questões e projetos experiência com gerenciamento de serviços locais do is - Aplicação experiência em fornecer treinamento/instruções aos administradores do centro de suporte de si inglês fluente (inglês equivalente ao cambridge a2-B2 ) / espanhol suficiente para comunicação com os times localizados na argentina, colômbia e méxico. Benefícios: null Salário: null.