Vaga de Recepcionista

Descrição Geral

Vaga para recepcionista no segmento de atendimento em clínica. Responsabilidades: Recepcionar pacientes, acompanhantes, profissionais, parceiros e prestadores, garantindo atendimento cordial, discreto e profissional. Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais oficiais da clínica, especialmente whatsapp. Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos. Atualizar e acompanhar as agendas, controlando vagas, encaixes, desistências e oportunidades de antecipação. Manter cadastros e registros dos pacientes atualizados no sistema. Orientar pacientes sobre horários, preparos, documentos, retornos, regras e demais informações necessárias para o atendimento. Apresentar serviços, elaborar orçamentos, informar valores e formas de pagamento, realizando atendimento comercial de forma ética e consultiva. Requisitos: Softwares de gestão: saber usar sistemas integrados da clínica para marcar, remarcar e confirmar consultas. Prontuário eletrônico: cadastrar e atualizar dados cadastrais e históricos dos pacientes com segurança. Canais digitais: agilidade no atendimento via whatsapp business, plataformas multicanal e e-Mail. Ferramentas básicas: facilidade com pacote office (word e excel) para controle de planilhas e relatórios.