Vaga de Assistente Administrativo

Atribuições

Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de sac, prestando atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais digitais. O candidato será responsável por esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar demandas, solucionar problemas e garantir uma experiência positiva para o cliente. Responsabilidades: Atendimento receptivo e ativo aos clientes; registro e acompanhamento de chamados no sistema; esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e prazos; mediação de conflitos e mento de solicitações para áreas responsáveis; apoio na melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo; experiência anterior em sac, call center ou atendimento ao cliente; boa comunicação verbal e escrita; capacidade de escuta ativa e empatia; conhecimento básico em informática e digitação.