Vaga de Recepcionista

Atribuições

Vaga: recpcionista O recepcionista é o primeiro ponto de contato para os hóspedes, desempenhando um papel crucial na criação de uma experiência positiva e acolhedora. Responsável por realizar tarefas administrativas e oferecer suporte aos hóspedes. Principais atividades: Atendimento ao cliente Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita. Conhecimento básico de sistemas de reservas e software de hotelaria. Oferecer informações sobre serviços internos, como restaurantes, serviço de quarto e instalações do hotel. Prestar assistência com pedidos especiais, como solicitações de quartos específicos ou arranjos especiais. Check-In e check-Out / reservas e alocação de quartos Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita. Conhecimento básico de sistemas de reservas e software de hotelaria. Manuseios de pagamento Oferecer informações sobre serviços internos, como restaurantes, serviço de quarto e instalações do hotel. Prestar assistência com pedidos especiais, como solicitações de quartos específicos ou arranjos especiais. Telefone e correspondência Atender e chamadas telefônicas para os departamentos apropriados. Receber e correio e mensagens para os hóspedes e outros departamentos. Resolução de problemas Lidar com reclamações e preocupações dos hóspedes de maneira cortês e eficaz. Problemas mais complexos para a gerência quando necessário. Registro e manutenção de dados Manter registros precisos de chegadas, saídas e reservas. Utilizar sistemas de software para gerenciar informações. Outras atividades Demais funções pertinentes ao cargo Tipo de vaga: efetivo clt Salário compativel com mercado. Benefícios: Assistência médica Alimentação no local Assistência odontológica Auxílio-Creche Estacionamento gratuito Seguro de vida Vale-Transporte Convênio farmácia Convênio faculdade Convênio idiomas Horário de trabalho: 6X1 Pagamento adicional: 13 salário Férias Atenção! Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber c