Vaga de Chefe de Recepção

Atribuições

O líder de recepção é responsável por gerenciar a equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento ao cliente, eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Responsabilidades: - Liderar e supervisionar a equipe de recepção. - Treinar e desenvolver colaboradores. - Gerenciar reservas, check-In/check-Out e pagamentos. - Fornecer informações sobre o hotel e serviços. - Resolver problemas e reclamações de hóspedes. - Manter registros precisos e atualizados. - Implementar processos de melhoria. - Representar a recepção em reuniões. - Gerenciar caixa e realizar pagamentos. - Acompanhar indicadores de desempenho. Requisitos: - Ensino superior desejável, na área ou correlatas - experiência como líder em recepção de hotel. - Conhecimento em software de gerenciamento de reservas. - Excelente comunicação e atendimento ao cliente. - Organização e priorização de tarefas. - Conhecimento de idiomas (desejável). Habilidades: - Liderança. - Comunicação eficaz. - Atendimento ao cliente. - Organização. - Resolução de problemas. - Trabalho em equipe. - Estratégia. Condições de trabalho: - Trabalhar em turno (diurno/noturno). - Trabalhar em fins de semana e feriados (se necessário). - Ambiente de trabalho acolhedor. Oferecemos: - Salário competitivo: R$ 3.200,00 - Benefícios:quebra de caixa de r$87,50, ajuda combustível de r$200,00, ou fretado, refeição no local (café da manhã/almoço/jantar), desconto de 50% de hospedagem no hotel, seguro de vida - Oportunidades de crescimento ou pelo whatsapp:(Informação Confidencial).