Vaga de Assistente de Atendimento

Atribuições

A atem está contratando um assistente de atendimento comercial jr. Requisitos obrigatórios: Superior cursando em marketing, administração e gestão comercial/empresarial e áreas afins atividades: Realizar atendimento aos clientes internos e externos, através de ligação, aplicativo de mensagens e e-mail. Realizar implantação de ordens de venda e colabora com a liberação financeira. Dar suporte direto à equipe de assessores comerciais, fornecendo informações relativas à sua carteira, confecção de sap (solicitação de ajuste de preço) e tudo que for pertinente ao processo de vendas. Emitir segunda via de boletos, notas fiscais, entre outros documentos. Monitorar o pedido até a entrega ao cliente. Receber e transmitir informações relacionadas à operação de vendas. Intermediar a comunicação entre departamentos para resolução de problemas. Emitir relatórios e estatísticas mensais para à diretoria e gestão comercial. Manter contato com os clientes da carteira inativa, com intuito de recuperá-los. Realizar solicitações de cadastro de novos clientes. Registrar as verbalizações/reclamações feitas pelos clientes, seguindo o fluxo do processo pro14. Realizar as atividades conforme os padrões da norma isos 9001 e 14001, visando melhorar continuamente seus processos e atender as expectativas dos clientes e interessados.