Vaga de Atendente

Atribuições

Operador de service desk nosso propósito apresentar soluções de importação e nacionalização de produtos para as principais marcas da internet com operações em marketplace e b2b no brasil. Construímos soluções transformadoras, feitas por pessoas para pessoas, pois essa é a nossa realização. Buscamos, a cada dia, construir um lugar mais plural e inclusivo, com profissionais que estejam com um olhar sempre à frente e buscando novos desafios. Responsabilidades • prestar atendimento ao cliente através das plataformas de marketplace, whatsapp, e-mail, ticket e telefone. • seguir roteiros e scripts de atendimento ativo e receptivo. • possuir amplo conhecimento técnico de produtos e/ou serviços para atendimento ao cliente. • apresentar soluções aos clientes e usuários. • realizar retenção e recuperação de clientes. • contatar áreas internas da empresa. • prestar suporte eficiente às áreas internas, garantindo a resolução ágil de demandas. • manter comunicação clara e eficiente, adaptando-se a diferentes perfis de usuários. • resolver problemas de forma lógica e sistemática, demonstrando paciência, empatia e habilidades interpessoais para lidar com usuários que precisam de suporte imediato. Requisitos • ensino médio completo. • organização, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas. • boa comunicação e trabalho em equipe. • conhecimento básico no pacote office. O que nós te oferecemos: • plano de saúde (após 3 meses). • plano odontológico (após 3 meses). • frutas disponíveis diariamente. • participação nos lucos. • bonificação por assiduidade. • auxílio cesta básica. • vale refeição. • vale transporte (ônibus). • salário a combinar clt. • horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48 (1h de almoço). • estacionamento para carro e moto livre. • excelente clima organizacional.