Vaga de Gerente de Rh

Atribuições

Principais responsabilidades: Garantir excelência operacional nos nossos tmcs(tool management center) em nossos clientes, certificando-Se de que os escopos negociados estão sendo entregues e que o cliente está satisfeito. Auxiliar nossa equipe de vendas na elaboração de propostas de contratos de serviços envolvendo tmcs. Controlar os custos envolvidos em cada operação, garantindo que as margens propostas estão sendo cumpridas. Interagir com os clientes, internos e externos, e ajudá-Los a resolver as questões de manutenção diária. Garantir o bom funcionamento de todos os contratos de serviços, com reuniões regulares com os clientes, kpis, fatura adequada e receita para cada mês, indicadores de satisfação do cliente. Garantir uma base de dados de contratos forte para controlar cada escopo do contrato, a duração e os marcos principais, bem como garantir a todas as negociações econômicas e alcance. Ser proativo cooperando com as vendas de serviços para os novos contratos. Focando em cross-Selling e up-Selling para aumentarmos nossos escopos e margens praticadas. Facilitar o serviço de garantia para os serviços prestados. Proporcionar o desenvolvimento de competências e construir de equipe de serviço. Fazer a utilização adequada dos recursos do serviço. Fornecer serviço de suporte para vendas e equipes de marketing conforme projeto. Retenção de mão-De-Obra eficaz garantindo engajamento e que os nossos colaboradores sintam-Se sempre em um ambiente e cultura atlas copco, independente da localização da operação Monitorar tat e garantir entrega, tendo os valores globais como benchmark. Monitorar e controlar os ativos de serviços. Faturamento mensal interno. Relatórios mensais sobre os resultados da operação. A adesão às praticas do código de negócios. Respeitar os padrões globais de serviço. Monitorar e controlar os ativos de serviços. Faturamento mensal interno. Relatórios mensais sobre os resultados da operação. A adesão às praticas do código de negócios. Respeitar os padr