Vaga de Gerente de Contas

Atribuições

Vaga: Gerente de contas customer success garantir que nossos clientes contábeis tirem o máximo valor do hubstrom, renovem e ampliem contratos, reduzindo churn e aumentando receita recorrente. Principais responsabilidades gerenciar carteira de 40 60 contas (pmes de contabilidade) em todo o ciclo pósvenda. Conduzir qbrs e reuniões de valor para promover adoção de novas features. Diagnosticar riscos de churn, criar planos de ação e envolver áreas internas. Mapear oportunidades de upsell/crosssell e negociar expansões. Acompanhar métricas (nps, health score, arr, tempo de ativação) e reportar resultados. Ser a voz do cliente: Coletar feedback e priorizar melhorias de produto com o time de produto/tech. Requisitos 2+ anos como account manager ou customer success em saas b2b. Domínio de técnicas de renovação e expansão (forecast, playbooks). Fluência em crm (hubspot ou similar) e análises em excel/sheets. Comunicação clara, escuta ativa e habilidade de negociação. Desejável: Conhecimento de processos contábeis ou erp. Diferenciais na hubstrom ambiente de scaleup focado em tecnologia contábil. Autonomia para testar estratégias e crescer junto com o time. Remuneração fixa + variável atrelada a satisfação de clientes. Salário á combinar.