Vaga de Supervisor de Recepcionistas

Atribuições

· supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho; · garantir a qualidade no atendimento aos hóspedes, solucionando problemas e assegurando a satisfação; · atuar na mediação e resolução de conflitos de forma ágil e diplomática; · acompanhar processos de check-in, check-out e demais rotinas da recepção; · conferir reservas, cadastros e lançamentos no sistema hoteleiro; · apoiar no treinamento, integração e capacitação contínua da equipe; · controlar escalas de trabalho, férias e coberturas de turnos; · manter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, comercial); · apoiar a gerência na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da recepção; · assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de segurança e padrões de atendimento. Benefícios: . Vale alimentação r$220,00 mensal; . Alimentação no local; . Vale transporte; . Plano de saúde (após o período de experiência); . Plano odontológico (após o período de experiência); . Day off no dia do aniversário . 50% de desconto para hospedagem na rede slaviero hotéis. Salário: . R$ 3.300,00 mensal horário de trabalho: · das 10:00 às 18:20 escala 6x1 local de trabalho: . Slaviero jatiúca.