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Falar com o atendimentoVaga de Assistente de Suporte
Cargo: Assistente de Suporte
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Belo Horizonte
Modalidade: Home Office
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Informática, contrata Assistente de Suporte.
Atribuições
Atividades a serem desenvolvidas : monitorar remotamente funcionamento e operação dos equipamentos da empresa gestão de abertura e fechamento de chamados para assistência técnica terceirizada acompanhar atendimentos de assistência técnica terceirizada remotamente (substituição de peças/manutenção) dando as devidas instruções e orientações necessárias mapeamento de máquinas fora do padrão e sua devida correções acompanhar as máquinas nos clientes e manter contato frequente prezando sempre pela satisfação gerenciar e diagnosticar informações sobre ocorrências de falhas de forma analítica elaboração diária de relatórios gestão de envio, substituição e devolução de peças e bobinas validação dos atendimentos realizados pelas assistências técnicas elaboração de manuais e demais documentos quando necessário e habilidade para dar treinamento.
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