Vaga de Técnico de Suporte Técnico

Atribuições

Local: residir em local próximo ao bairro de forquilhinhas, área industrial de são josé/sc Principais tarefas: Atendimento ao cliente por telefone e/ou presencial. Fazer diagnóstico do problema em maquinários por telefone e/ou presencial Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento Agendar visitas a clientes Realizar orçamentos e pedidos de vendas Vender peças e serviços de instalação e manutenção das máquinas Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos Treinar novos técnicos Dar suporte a técnicos internos Monitorar as atividades dos técnicos da rede autorizada de terceiros Produzir e apresentar relatórios das atividades e do desempenho Analisar problemas técnicos e sugerir ações de mitigação das causas Outras atividades correlatas. Formação: técnico ou tecnólogo nas áreas de elétrica, ti, eletrônica, automação, mecânica ou mecatrônica Conhecimentos: Conhecimento técnico em sistemas mecânicos e mecatrônicos Conhecimento técnico em sistemas eletro-Eletrônicos Domínio do pacote office Facilidade de operação com computador Experiência mínima: Experiência em atendimento a público com suporte por telefoneou mais e/ou experiência em montagem e manutenção de equipamentos industriais. Habilidades humanas: Boa interface de comunicação Capacidade de negociação com gestores ou diretores Capacidade de trabalho em grupo Gostar de desafios Pró-Atividade Trabalhar bem sob pressão Vontade em atingir metas Capacidade de resolver problemas complexos Capacidade de seguir e aprimorar métodos Organização O que oferecemos: Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional Fornecer produtos inovadores para marcas como volvo, whirlpool, tramontina, entre outros Salário compatível com o mercado Benefícios sem desconto em folha: vt, vr, aux. Combustível, seguro de vida. Local para almoço na empresa Sala de descanso Café/chá ilimitado.