Vaga de Assistente de Pós Vendas

Atribuições

Algumas das atividades - Contatar com os clientes conforme os mailings disponibilizados para realização de pesquisa de satisfação - Identificar os pontos vulneráveis dos serviços e atendimentos e sugerir a melhoria dos mesmos - Informar os clientes sobre outros serviços disponibilizados pela entidade - Atuar em pontos de conflito como conciliador buscando um entendimento de ambas as partes - Captar informações dos clientes que possam colaborar com a inovação do portifólio e frentes que a empresa possa atuar - Interagir com a equipe sobre a abordagem e feedback dos clientes nos contatos - Analisar e reportar à gerência dificuldades e melhorias necessárias para o melhor desempenho da atividade - Gestão de relacionamento com clientes - Retenção de clientes - Criação de relatórios de produtividade - Participar de treinamentos internos e externos por solicitação da empresa - Auxiliar nas demais rotinas do setor Demais informações Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial, no centro de Florianópolis. Salário inicial R$ 1.967,00 + vale alimentação de R$ 672,00 + vale transporte + convênio médico + convênio odontológico + uniforme.