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Falar com o atendimentoVaga de Consultor Técnico Automotivo
Cargo: Consultor técnico automotivo
Salário: R$ 2.300,00 a R$ 2.500,00
Empresa:
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Atendimento e diagnóstico: Receber os clientes com empatia, ouvir atentamente suas queixas e realizar um diagnóstico inicial dos veículos. Orçamento e vendas: Elaborar orçamentos detalhados, explicar os serviços necessários, custos e opções de peças, garantindo total transparência. Comunicação: Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço, possíveis atrasos ou serviços adicionais, construindo um relacionamento de confiança. Coordenação da equipe: Atuar como elo entre o cliente e a equipe técnica, distribuindo tarefas e acompanhando o progresso para garantir a entrega no prazo. Controle de qualidade: Realizar a inspeção final dos veículos para assegurar que todos os reparos foram executados com excelência antes da entrega. Aconselhamento: Oferecer orientações sobre a manutenção preventiva dos veículos, ajudando os clientes a evitar problemas futuros.
Benefícios
Vale alimentação/vale refeição. Vale transporte, totalpass, farmácia e comissão
Requisitos
Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou área técnica automotiva. Forte conhecimento de mecânica automotiva e dos componentes de veículos. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Foco em soluções e satisfação do cliente.
Atribuições
Atendimento e diagnóstico inicial: Recepcionar o cliente, ouvir as reclamações sobre o veículo e realizar uma avaliação visual e técnica preliminar. Orçamento e venda de serviços: Elaborar orçamentos detalhados, explicando os serviços necessários, os custos das peças e da mão de obra, e negociar a aprovação dos reparos com o cliente. Comunicação com o cliente: Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço, comunicar qualquer problema inesperado ou a necessidade de serviços adicionais e garantir que todas as dúvidas sejam respondidas. Coordenação da equipe técnica: Distribuir as ordens de serviço aos mecânicos, acompanhar o progresso dos reparos e garantir que os prazos sejam cumpridos. Controle de qualidade: Realizar uma inspeção final no veículo antes da entrega para assegurar que todos os reparos foram executados corretamente e que o carro está em perfeitas condições. Aconselhamento técnico: Oferecer orientações sobre manutenção preventiva e cuidados com o veículo, ajudando o cliente a evitar problemas futuros.
Disponibilidade
Tarde, Manhã.
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