Vaga de Consultor de Atendimento

Atribuições

A odara pinheiros, marca em expansão no setor da estética, busca um profissional proativo e apaixonado por encantar clientes para a vaga de atendimento e vendas. Se você gosta de vendas, tem foco em resultados e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é ideal para você! Responsabilidades e atribuições: Atendimento ao cliente: Prestar atendimento personalizado e eficiente aos clientes, presencialmente, via whatsapp e telefone, solucionando dúvidas, oferecendo informações sobre os serviços e produtos da odara, e garantindo uma experiência positiva e memorável. Isso inclui o gerenciamento de expectativas e a resolução de eventuais problemas ou reclamações com profissionalismo e empatia. Prospecção e conversão de leads: Atuar ativamente na prospecção de novos clientes, através de diferentes canais, convertendo leads em vendas efetivas. Isso envolve a identificação de potenciais clientes, o contato inicial, a dos serviços e a negociação para fechamento da venda. Gestão de agendamento: Realizar agendamentos de consultas e procedimentos, mantendo a agenda da unidade organizada e otimizada, garantindo o fluxo adequado de clientes e a eficiência da equipe. O uso de ferramentas digitais para gestão de agendamento será fundamental. Vendas de pacotes e protocolos estéticos: Apresentar e vender pacotes e protocolos estéticos, destacando os benefícios e vantagens de cada opção para o cliente, de acordo com suas necessidades e objetivos. A habilidade em vendas consultivas será um diferencial. Encantamento e fidelização de clientes: Construir relacionamentos duradouros com os clientes, através de um atendimento excepcional, buscando fidelizá-Los e promovendo a recomendação da odara para outras pessoas. Isso inclui o acompanhamento pós-Venda e a demonstração de genuíno interesse pelo bem-Estar do cliente. Gestão de crm e ferramentas digitais: Utilizar eficientemente as ferramentas digitais disponíveis, como whatsapp business, crm e agenda online, para otimizar o at