Vaga de Gerente de Pós Vendas

Atribuições

A florarte busca um(a) gerente de pós-venda com forte capacidade de comunicação, influência, liderança e gestão de relacionamentos. Junte-se a nós para: Liderar e desenvolver a equipe de relacionamento com o cliente, assegurando o alinhamento com os padrões e diretrizes da empresa realizar gestão estratégica de processos através da estruturação, revisão e otimização dos fluxos de atendimento, promovendo eficiência operacional e excelência na experiência do cliente implementar e gerir a política de pós-venda junto a clientes, representantes e equipe comercial monitorar e analisar indicadores de satisfação como nps, identificando oportunidades de melhoria atuar como ponte estratégica entre o pós-venda e demais áreas da empresa elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à alta gestão. Você precisa ter: Graduação completa em administração, comunicação, relações públicas ou áreas correlatas. Desejável especialização sólida experiência em liderança de times de atendimento, pós-venda ou relacionamento com o cliente experiência comprovada em gestão de processos, indicadores e desenvolvimento de pessoas pacote office intermediário ou avançado.