Vaga de Auxiliar Operacional

Atribuições

Responsabilidades: O monitor é responsável por realizar as tratativas dos sinais recebidos, avaliando as imagens, acompanhando o sistema e entrando em contato com os clientes por telefone ou pelos dispositivos do sistema sua principal função é identificar se o sinal é um disparo falso ou uma emergência real. Em casos confirmados, o monitor aciona imediatamente as autoridades competentes, como a polícia ou os bombeiros. O contato com o cliente é sempre iniciado pelo monitor. é essencial ter facilidade para operar duas telas e três sistemas simultaneamente, além de agilidade para realizar atendimentos rápidos — com tempo médio de 3 minutos por ocorrência. Requisitos: - experiência com atendimento em telemarketing e chat; - desejável: De experiência na área de atendimento - boa comunicação verbal e escrita - senso de urgência e agilidade no atendimento.