Vaga de Assistente de Relacionamento

Atribuições

Vaga de customer success júnior (full time) 100% home office estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com boa comunicação escrita para integrar nosso time de customer success. Procuramos alguém comprometido, que goste de cuidar dos detalhes e tenha prazer em oferecer uma experiência encantadora para nossas alunas. O que você vai fazer: - realizar o onboarding das alunas da formação o novo sistema - acompanhar dúvidas e demandas nos canais de atendimento e grupos - manter organizados os processos internos (checklists, planilhas, cronogramas) - atualizar relatórios e acompanhar indicadores de satisfação e retenção - ter contato próximo com as alunas, acompanhando sua jornada de forma atenta e gentil - apoiar mente em outros produtos e serviços do grupo. Requisitos: - experiência prévia com cs ou atendimento ao cliente - perfil organizado, responsável e com pensamento analítico - boa comunicação escrita - familiaridade com notion, slack, zoom, google drive e planilhas - disponibilidade para atuar em horário comercial (com flexibilidade ). O que oferecemos: - um ambiente humano, colaborativo e com propósito real de transformação - oportunidade de aprendizado e crescimento com um time focado em excelência - atuação remota - contrato pj remuneração: A combinar.