Vaga de Assistente de Pós Vendas

Atribuições

Consultar sistema da marca para verificar o tempo necessário para cada atividade por mecânico Distribuir atividades entre os mecânicos Atualizar e inserir informações em sistema específico Efetuar atualizações no sistema da marca Monitorar e acompanhar serviços pendentes e que estão no aguardo de peças. Controlar os processos de garantia verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica. Analisar processos verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos Codificar serviços verificar em sistema específico da fábrica os códigos e serviços padrões a serem cobrados em garantia com o tempo para realização. Solicitações de garantia digitar ordens de serviço com as respectivas peças e serviços no sistema da fábrica, fotografar peças e para a fábrica. Realizar o processo de garantia identificar as peças, e armazená-Las em local apropriado, conforme tempo exigido pela fábrica, após destruir a peça e para a fábrica Faturar serviços realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica Realizar pedidos conforme aprovação dos consultores de serviços, realizar o pedido de peças em garantia no sistema da fábrica. Requisitos: -Experiência em processos de garantia e apontamento / ensino médio completo conhecimento em pacote office, sistema nbs será um diferencial Escolaridade mínima exigida: ensino médio.