Vaga de Social Seller - Ártio Escola de Negócios Potentes
Cargo: Social media
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Niteroi
Modalidade: Presencial
Contrato: Autônomo
Descrição Geral
# informações gerais - empresa: ártio escola de negócios; - modalidade: Híbrido (1x na semana presencial, demais remoto); - endereço: Camboinhas, niterói - rj; - horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial; - tipo de vaga: Pj; - remuneração: A combinar, de acordo com a experiência.
Benefícios
# benefícios - bônus anual (até 3 salários extras) - programa de reconhecimento instantâneo por ações - investimento em educação, a partir do 3 mês - wellhub, a partir do 3 mês - semana remunerada de descanso, a partir de um ano - day off - auxílio transporte nos dias presenciais (uber x ou moto) - auxílio alimentação nos dias presenciais (R$ 50,00/dia)
Requisitos
# requisitos técnicos - possuir local adequado para trabalho remoto = computador, mesa, local tranquilo, internet estável, realizar calls com a camera ligada; - experiência com atendimento a clientes, atuando com a área de suporte; - ter habilidade com uso do instagram: Gravar stories, realizar uma publicação, ter familiaridade com a gravação de reels; - habilidade de adaptar o tom de voz da marca em mensagens rápidas, evitando clichês e scripts "robóticos". - agilidade e organização para gerenciar múltiplas janelas de atendimento simultâneas sem perder a qualidade; - capacidade técnica para filtrar leads com perfil de compra versus curiosos, otimizando o tempo de fechamento; - habilidade de gravar mensagens personalizadas que geram autoridade e conexão imediata com o lead; - habilidade prática de desconstruir medos comuns do público (ex: "não tenho tempo", "estou começando do zero"); - flexibilidade e adaptação à rotina : Buscamos uma pessoa que consiga atuar em um ambiente com ritmo intenso e mudanças frequentes de prioridade.
Atribuições
# principais atividades: - responder a comentários nos posts de todas as redes sociais utilizadas pela especialista; - identificar oportunidades de venda durante as conversas no direct; - conduzir leads com estratégia até a tomada de decisão de compra; - auxiliar alunas com dúvidas iniciais sobre programas e funcionamento; - alteração e manutenção das informações da bio e destaques do instagram; - ??identificar lacunas ou deficiências operacionais relativas a ferramentas de atendimento, coleta e análise de dados e gestão do fluxo operacional; - monitorar e extrair índices de qualidade, prazo de resposta e tempo de atendimento nos canais, orientando e coordenando as equipes envolvidas no relacionamento externo; - ?criar e atualizar documentos para o setor de conteúdo;
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