Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

Principais atribuições: Liderar e treinar equipe de atendimento (recepção e telefonia) monitorar indicadores de atendimento, qualidade de respostas e índice de satisfação dos clientes atendidos estimular a adoção de boas práticas de atendimento garantir atendimento de qualidade otimizar fluxos e rotinas de atendimento acompanhar ocorrências e relatórios verificar se a recepção está organizada solucionar problemas de emergência tratar reclamações e demanda de clientes definir ações táticas para atingimento de objetivos e metas organizar escalas de férias a medprime consultas e exames busca um supervisor de atendimento para se juntar à sua equipe. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipes, gestão de indicadores de desempenho e atendimento ao cliente. Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas são essenciais. A vaga oferece a oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão no setor de saúde.