Vaga de Suporte Técnico

Atribuições

Escolaridade • desejável graduação em área de tecnologia, adm, contabilidade experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente erp conhecimentos específicos: Noções básicas em banco de dados plus: Conhecimento em linguagens de programação conhecimento em fiscal (sped, nota fiscal, escrituração de arquivos de modo geral) Flash r$770, vale transporte, convênio médico, mental e odonto, bolsa estudantil, semana de folga fimPrincipais responsabilidades realizar atendimento das demandas registradas no sistema via chat, telefone. São analisadas as informações registradas no chamado, é feito o contato com o cliente para melhor detalhar a necessidade e acessar remotamente sistema instalado no cliente. Identificado a causa, é realizado a correção do problema, atualização dos registros no chamado e retorno ao solicitante. Realizar instalação dos sistemas e dependências de emissão de documentos fiscais, configuração e execução de banco de dados, visando manter os sistemas dos clientes atualizados diante das novas versões dos sistemas, e em conformidade com as regras e liberações de cada estado.