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Falar com o atendimentoVaga de Analista de Suporte
Cargo: analista de suporte
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Blumenau
Modalidade: Home Office
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Informática, contrata analista de suporte.
Atribuições
Gestão de incidentes recebidos do n1, analisando e aplicando as devidas tratativas. Fazer atendimento de média complexidade dos chamados em um nível mais técnico. Fazer análise e identificar possíveis bugs nos produtos. Criar documentação de processos e fluxos. Fazer alinhamento e cadências com times de produtos e atendimento. Fazer acompanhamento de métricas e envio de reports.
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