Vaga de Supervisor de Dp

Atribuições

Atribuições: Responsabilidades: Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a qualidade e eficiência do serviço prestado. Monitorar as chamadas para garantir conformidade com políticas e procedimentos restabelecidos. Treinar e desenvolver a equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas de desempenho. Resolver problemas complexos de clientes e fornecer suporte quando necessário Requisitos: experiência comprovada em supervisão de equipes de call center, preferencialmente em crédito consignado ou consórcios . Conhecimento profundo das práticas e regulamentações do setor de crédito consignado. Habilidades de comunicação e resolução de problemas. Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes para alcançar metas estabelecidas. Habilidades analíticas para interpretar dados Jornada de Trabalho: Segunda á Sexta Feira das 08:30 ás 17:00 Salário: R$ 1.700,00 Benefícios: Vale Alimentação Vale-Transporte Tipos de pagamento adicional: 13 salário + Bônus + Comissão por metas mensais Observações: Data máxima para envio de(Informação Confidencial).