Vaga de Atendente de Sac

Atribuições

Tipo de vaga: Presencial (clt) local: Estoril, belo horizonte - mg,(informação confidencial), brasil horário: Segunda à sexta das 7:30 às 17:18hs formação acadêmica: Ensino médio completo ?? Requisitos: - conhecimentos básicos em excel (relatórios simples e acompanhamento de dados). - experiência prévia com atendimento ao clientes - habilidade em reter clientes e fidelizar a base. - capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções. - proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes. - diferencial se for do segmento de e-commerce ?? Responsabilidades: Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce. Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados. Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes. Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe. Utilizar o excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento. Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente. ?? Salário: R$ 1.868,14 + benefícios: - vale transporte, - vale refeição, - vale alimentação, - seguro de vida, - assistência odontológica, - assistência médica, - desconto nos produtos da empresa, - gympass.