Vaga de Analista de Garantia

Atribuições

Atuar junto a clientes e logística intermediando na resolução de problemas comerciais, buscando melhor satisfação ao cliente; estabelecer conexão entre planejamento e o coordenador de planejamento e atendimento ao cliente gerindo estoques estratégicos de peças para atendimento de solicitações de garantia; implantar pedidos de peças e equipamentos para atendimento de solicitações de garantia; contratar serviços de parceiros e/ou prestadores de serviços com objetivo de atender os clientes através de solicitações de garantia atendidas via concessões e extensões; coordenar parceiros relacionados ao suporte ao processo de atendimentos de solicitações de garantia e administração das solicitações de clientes (sac, refriplay); atualizar as documentações internas referentes ao processo de garantia tais como: Psa e certificados de garantia;