Vaga de Técnico de Ti

Atribuições

Vaga para técnico em ti em recife - Pe. Requisitos: formação completa ou cursando superior/tecnólogo na área de tecnologia (sistemas de informação, ads, ciência da computação, engenharia da computação, redes de computadores) conhecimento intermediário de informática (no windows - Acesso remoto, compartilhar impressora, pastas na rede, ativar ou desativar firewall, permissão de escrita em pastas, instalação de dispositivos e programas em geral) conhecer configuração básica de rede ip (roteador, switch, wifi, etc) noções de banco de dados (sql) conhecimento de hardware (montagem e manutenção de pc, limpeza, memória, ssd, etc). de trabalho: acompanhar um chat de suporte da empresa recebendo as solicitações, registrando em uma ferramenta de controle para gestão do ti. Em solicitações cuja resolução esteja dentro da capacidade o mesmo deverá executar (por exemplo: reinstalar um sistema em uma filial remotamente seguindo os passos documentados, ou analisar os dados de uma queixa sobre incoerência cadastral de um cliente). Reportar na ferramenta de controle e comunicar ao responsável do ti as solicitações de caráter grave ou que estão fora da capacidade de resolver (por exemplo: servidor em nuvem fora do ar). Sinalizar problemas crônicos (reincidentes) para o responsável do ti analisar solução definitiva. Gentileza pra ajudar com assuntos de tecnologia desde que não comprometa o desempenho das atividades.