Vaga de Técnico de Suporte

Atribuições

Há maisno mercado, a nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados. Nossos valores boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações. Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade. Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível./nensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou técnico de suporte. Inglês técnico para básica na área de atuação/nprestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-Determinadosverificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimentoassegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o clienteseguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativosidentificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.