Vaga de Técnico de Suporte Técnico

Atribuições

Perfil: Técnico de suporte n2 pleno escopo: Requisitos dos recursos: •informar se possui carteira nacional de habilitação (cnh) categoria ab válida; •experiência com atendimento em campo e deslocamentos frequentes; •disponibilidade para viagens diárias em um raio de até 200 km da cidade base; importante: Atuação presencial em campo, com deslocamento dentro de um raio de até 200 km das cidades base indicadas. A atuação será temporária, com prazo contratual de 2 (dois) meses como será o seu dia a dia: Orientar usuários a realizar backup de seus dados e depois localizá-lo; formatar, instalar linux/arlequim “in-loco” ou, quando possível, formatar máquinas em laboratório; desmontar máquina atual e montar thin client na mesa do usuário (“caixinha”, monitores); orientar os usuários a conectar no arlequim, ajustar a senha (portal do servidor) e conectar nos sistemas da prefeitura; validar se script de logon está rodando corretamente e mapeando diretórios; instalar e ativar chave do office; instalar ou configurar outros aplicativos de uso individual que não fazem parte da imagem padrão (token de assinatura digital, impressoras, câmeras, etc.); realizar instrução de utilização, explicar benefícios do arlequim ao usuário, portal sag cta (manuais) e processo de abertura de chamados. Requisitos e qualificações: Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk, sistemas operacionais e pacote office, conhecimento em smartphone/mobile. Local: Regional em santo ângelo - rs período:(informação confidencial) - 03/10 (possibilidade de prorrogação) horário: Segunda a sexta 08:00 às 17:00